Opleidingen

U wilt bezoekersstromen met zachte hand langs de juiste paden door uw gebouw leiden. En uw (interne) klanten zich laten gedragen op de manieren die u wenst. U leert met nudging en framing het gedrag van klanten en bezoekers ongemerkt overtuigend te beïnvloeden.

In één dag bent u op de hoogte van alle relevante gebouwgebonden wet- en regelgeving rondom uw gebouw en gebouwgebonden installaties. En voorkom zo verrassingen bij controles en aansprakelijkheid bij ongevallen en incidenten!

Gedoe en facilitaire dienstverlening is een gouden combinatie. Gedoe ontstaat wanneer dingen niet gaan zoals jij, jouw team of de klant het verwacht. Gedoe goed managen levert heel veel op. Gedoe verbindt namelijk: zelfs zonder het gedoe (direct) inhoudelijk op te lossen wordt de relatie versterkt. In deze praktijkgerichte workshop vertalen we de basis van gedoemanagement naar de facilitaire operatie op de vloer.

Bent u bezig met het opzetten, doorontwikkelen en optimaliseren van uw facilitaire servicedesk? In deze praktische masterclass krijgt u concrete bagage om het ontwerp, de ontwikkeling en het vernieuwen van uw servicedesk aan te pakken.

Stap voor stap vinden we onze weg rond een nieuwe manier van werken. Kantoren vormen niet langer een werkplek. Het is de plaats waar we samenwerken, creëren en onze bedrijfscultuur onderhouden.  Bij het tot stand brengen van een smart en healthy werkomgeving waar medewerkers zich thuis voelen dienen facility managers en workplace-consultants dichter bij de behoefte van de ‘business’ te staan en intensief samen te werken met stakeholders. Daardoor verandert hun rol van een functionele afdeling rond huisvesting naar een rol van partner in business. Maar wat betekent dat in de praktijk?

De Informatieplicht energiebesparing, de EED-auditplicht, Energieprestatie-eisen, BENG, verplicht C-label. Als gebouweigenaar én huurder moet u tegenwoordig aan allerhande verplichtingen op het gebied van duurzaamheid voldoen. Wat is écht van toepassing op uw specifieke situatie? En hoe kunt u de verduurzaming van uw gebouwen het beste aanpakken, als integraal onderdeel van uw Meerjaren Onderhoudsplan?

U wilt bezoekersstromen met zachte hand langs de juiste paden door uw gebouw leiden. En uw (interne) klanten zich laten gedragen op de manieren die u wenst. U leert met nudging en framing het gedrag van klanten en bezoekers ongemerkt overtuigend te beïnvloeden.

Nieuwe organisatieconcepten, meer onderlinge afstand, minder mensen op kantoor en meer thuiswerken hebben grote impact op uw huisvestingsplan. Hoe kunt u dat faciliteren? Constateert u dat uw huisvesting niet meer aansluit bij uw organisatiedoelen, of bij de behoeften van uw medewerkers? De vraag is welke huisvesting uw organisatie dan wél nodig heeft. Een nieuw organisatieconcept implementeer je niet zomaar succesvol. Deze masterclass is het vertrekpunt voor de ontwikkeling van een toekomstgerichte visie op huisvesting en een effectief, wendbaar huisvestingsplan in volatiele tijden, dat bijdraagt aan de organisatiestrategie.

Met alle ervaringen van thuiswerken, is steeds meer de vraag waarvoor mensen naar kantoor gaan. Wat verwachten medewerkers van het werken op kantoor en waarvoor gaan ze naar kantoor. Voldoet het kantoorconcept nog of zijn er aanpassingen nodig? Nadenken over de kantooromgeving is een ingewikkeld proces. Hoe spelen we in op veranderende behoeftes van medewerkers? Wat doen we met onze vierkante meters? Hoe richten we die in? In deze boostcamp leert u hoe u grip krijgt op inrichtingswensen voor nieuwe vormen van (samen)werken en gaat u aan de slag met vragen uit de praktijk.