Logo

Klant centraal in kantoor 3.0

Facility manager als partner in business

Opleidingbeeld
Stap voor stap vinden we onze weg rond een nieuwe manier van werken. Kantoren vormen niet langer een werkplek. Het is de plaats waar we samenwerken, creëren en onze bedrijfscultuur onderhouden. Bij het tot stand brengen van een smart en healthy werkomgeving waar medewerkers zich thuis voelen dienen facility managers en workplace-consultants dichter bij de behoefte van de ‘business’ te staan en intensief samen te werken met stakeholders. Daardoor verandert hun rol van een functionele afdeling rond huisvesting naar een rol van partner in business. Maar wat betekent dat in de praktijk?

Klant centraal in kantoor 3.0: in het kort

In dit incompany programma leer je op welke wijze je er als facilitair business partner – samen met je stakeholders – voor zorgt dat het kantoor een werkomgeving is waar medewerkers zich prettig voelen en die winst oplevert voor de organisatie. Een omgeving die bijdraagt aan veerkracht en weerbaarheid in tijden van voortdurende veranderingen.   


Je gaat op zoek naar antwoorden op vragen als:  

  • Hoe kun je anticiperen op de bijbehorende onzekerheden rond het creëren van een slimme en gezonde werkomgeving waar medewerkers zich nu en in de toekomst thuis voelen?  
  • Wat is de rol van technologie bij het ontwerpen van een gezonde, vitale en slimme werkomgeving? 
  • Hoe kun je bijdragen door zo goed mogelijk vooruit te zien door middel van scenario’s?  
  • Hoe ga je als partner in business productief samenwerken met stakeholders en kom je tot een gezamenlijke aanpak die daadwerkelijk waarde toevoegt aan je kantoor als werkomgeving? 

Je gaat aan de slag met het maken van scenario’s en het opstellen van een business case rond (mensgerichte) investeringen die toegevoegde waarde bieden voor je organisatie. Ook ga je ervaring opdoen met het voeren van een ander soort gesprekken met business leaders, Human Resources, ICT en workplace consultants.  

 

Dit zijn de resultaten: 

  • Je weet hoe je het kantoor als werkomgeving breder kunt inzetten om medewerkers maximaal te ondersteunen in hun werk; 
  • Je weet wat de mogelijkheden zijn van smart & healthy oplossingen rond bezetting, luchtkwaliteit en samenwerken die relevant zijn voor de werkomgeving van je organisatie; 
  • Je hebt geleerd de juiste technologie te selecteren als tool voor een effectieve en efficiënte werkomgeving – en dat daar altijd een organisatie proces bij hoort; 
  • Je heeft de eerste aanzet tot een business case / value case voor de werkomgeving. 

Dit neem je als bagage mee: 

  • Vingeroefeningen rond het opstellen van scenario’s en het voeren van gesprekken met huidige en potentieel nieuwe stakeholders. 
  • Een overzichtelijke matrix met de typering van de werkomgeving als waardendrager toegespitst op uw organisatie inclusief een concreet stappenplan; 
  • Inzicht in klantwaarden en budgetten voor de werkomgeving in een samenwerking tussen HR, Facility, IT, business leaders en workplace consultants; 
  • Kennis van de uiteenlopende behoeften van verschillende groepen medewerkers en hoe je daarin kunt voorzien. 

 

 

Voor wie is dit programma? 

Dit programma is bedoeld voor Facility Managers, IT- en Workplace Consultants, HR Business Partners en Transformatie Managers, die beleidskeuzes moeten maken voor de (her)inrichting van het kantoor voor ‘terugkerende’ medewerkers. Zij krijgen tools en kennis aangereikt om de werkomgeving slim, gezond en toekomstbestendig in te richten. Tevens helpt het programma hen de juiste technologie te selecteren als tool voor een effectieve en efficiënte werkomgeving. Met als belangrijkste doel om medewerkers een passende werkomgeving aan te bieden en hen betrokken en productief te houden. 

Klant centraal in kantoor 3.0: het programma 

Docent: Onno Willemse  

Dit programma wordt meestal gegeven in twee dagen, waarin je bouwt aan een business case voor de terugkeer van je medewerkers naar een kantoor dat écht toegevoegde waarde biedt.

  

Ochtendprogramma dag 1

Mogelijke onderwerpen:

  • Trends en ontwikkelingen in de werkomgeving: hybride werken, thuiswerken, duurzaamheid en gezondheid 
  • De rol van IT en Artificial Intelligence 
  • Verandering van de fysiek-digitale werkbalans
  • Wat is de rol van technologie en hoe ga je daar mee om? 
  • Wat levert het voor je organisatie op? 

Aan de slag met: 

  • Opdracht: Bepaal de impact van deze trends op je eigen werkomgeving 
  • Opdracht: Het maken van scenario’s hybride werken en de impact op de inrichting 

 

Middagprogramma dag 1

Mogelijke onderwerpen:

  • De werkomgeving als waardendrager voor de organisatie 
  • Hoe neem je stakeholders en beslissers hierin mee? 
  • Rollen en verantwoordelijkheden binnen de organisatie 
  • Welke technologische middelen kun je inzetten en hoe pas je ze toe op verschillende organisatie processen (zoals apps, inzichten op basis van gebruikersdata etc.)? 

Aan de slag met: 

  • Opdracht: Welke ervaringen heb je op dit moment al met technologie in de werkomgeving? 

 

Ochtendprogramma dag 2

Mogelijke onderwerpen:

  • Klantwaarde en typering van je organisatie bepalen 
  • Integrale samenwerking tussen HR, Facility en IT 
  • Business case / value voor je organisatie: van kosten besparen naar waarde vergroten 
  • Voorbeelden / case studies van andere organisaties

Middagprogramma dag 2

Samen aan de slag met: 

  • Managementgame: Kansen en risico’s bepalen voor een Smart & Healthy Workplace 

Onno Willemse

Sprekersfoto
Founder & CEO EQYRE
In de afgelopen 15 jaar heeft Onno functies gehad in zowel technologiebedrijven als smart building en smart city-advisering, wat zeer belangrijk is geweest bij het verbinden van bedrijfswaarde met slimme technologie. Hij ziet slim als een tool, niet als een doel op zich en in zijn werk verbindt hij bedrijfsdoelstellingen met het effect van slimme technologie om maximale waarde te leveren voor organisaties, steden en bedrijven. Onno is onder meer betrokken geweest bij de ontwikkeling van beruchte slimme gebouwen zoals The Edge Amsterdam, De slimme gebouwen van Cisco in San Jose en Toronto en is verder bij verschillende Smart City-projecten betrokken. Hij is ook lid van de Raad van Advies van de Smart Building Certification (SBC). Bij de ontwikkeling van de certificering heeft Onno een belangrijke rol gespeeld door zijn ervaring met toonaangevende slimme bouwprojecten te delen. Onno heeft constant gepusht om SBC verder te brengen dan technologie, in de richting van resultaten, context, verticals en waardedrijvers. Door dit werk is de certificering geëvolueerd tot wat we nu met trots positioneren als een transformationeel ecosysteem.

Cedeo

© Sijthoff Media. Auteursrecht voorbehouden.