Opleidingen

Bent u bezig met het opzetten, doorontwikkelen en optimaliseren van uw facilitaire servicedesk? In deze praktische masterclass krijgt u concrete bagage om het ontwerp, de ontwikkeling en het vernieuwen van uw servicedesk aan te pakken.

U wilt bezoekersstromen met zachte hand langs de juiste paden door uw gebouw leiden. En uw (interne) klanten zich laten gedragen op de manieren die u wenst. U leert met nudging en framing het gedrag van klanten en bezoekers ongemerkt overtuigend te beïnvloeden.

Stap voor stap vinden we onze weg terug naar kantoor. Toch is het nog onduidelijk hoe de definitieve set-up hiervan eruit gaat zien. Het is aannemelijk dat het kantoor veel meer een ‘samenwerkings-centraal’ karakter krijgt dan een ‘werkplek-centraal’ karakter. Maar, hoe kunt u anticiperen op de voortdurende onzekerheid bij het creëren van een slimme en gezonde werkomgeving waar medewerkers zich thuis voelen? En hoe gaat u in gesprek met stakeholders en komt u tot een gezamenlijke aanpak die daadwerkelijk waarde toevoegt aan uw kantoor als werkomgeving?