Nudging en framing in gebouwen

Masterclass Nudging en framing in gebouwen: in het kort

Wat leert u in deze masterclass?

Als regisseur van uw gebouw probeert u klanten en bezoekers op een natuurlijke manier door het gebouw te laten bewegen. Met een doordachte routing, bewegwijzering, aanwijsborden en vriendelijke verzoeken. Maar toch hebben mensen niet altijd het gedrag dat u heeft gepland. 

Met nudging en framing met taal, beïnvloedt u onbewust het gedrag. Zo geeft u ongemerkt kleine duwtjes en doen mensen zelf, in volle overtuiging, wat u heeft bedacht. Hoe u dat doet leert u in deze masterclass.

Dit zijn de resultaten van de masterclass:

• U leert, bedenkt en ontwerpt de juiste duwtjes te geven aan de mensen in uw gebouw. 
• U weet gebruikers te ‘verleiden’ tot bepaalde keuzes en hun gedrag te veranderen. 
• U kunt de onbewuste kant van taal strategischer inzetten om uw instructies eenvoudiger op te volgen. 
• U kunt zelf aan de slag met het verbeteren en toepassen van duwtjes.
• U heeft een concreet plan van aanpak voor een door u gekozen praktijksituatie.

Dit neemt u als bagage mee:

• U begrijpt de kracht van nudging en framing en waar dat in uw voordeel kan werken.
• U herkent de situaties waar nudging en framing ontbreekt, of verbeterd kan worden.
• U weet wat de voorwaarden voor een effectief duwtje zijn.
• U weet hoe u met nudging mensen verleidt hun gedrag direct aan te passen.
• U kunt met framing door onbewuste beïnvloeding met taal bewegingsstromen sturen.

Na afloop van de masterclass weet u hoe u veel voorkomende situaties met kleine duwtjes meteen kunt oplossen, zoals: 

• De trap gebruiken in plaats van de lift.
• De (juiste) afvalbakken gebruiken in het bedrijfsrestaurant.
• Flexplekken opgeruimd achterlaten.
• Niet-roken voor de ingang van het gebouw.
• Veilig bewegen op het parkeerterrein. 

 En tekst en beeld kunt u nét even slimmer inzetten als u via een bordje meer tekst en uitleg wilt geven!

Veiligheid en hygiëne op locatie

De locaties waar onze opleidingen plaatsvinden hebben een uitgebreid protocol opgesteld voor het naleven van de RIVM-richtlijnen ten aanzien van COVID-19. Dit betekent dat u gegarandeerd veilig onze opleidingen op locatie kunt volgen. Voor de details van de maatregelen kunt u terecht op de websites van de locaties zelf. 

NB. Mocht het vanwege het oplaaien van het virus onverhoopt niet mogelijk zijn om de opleiding op locatie te geven, dan kunnen wij deze ook online aanbieden in een virtual classroom. Zo bent u ervan verzekerd dat de opleiding altijd kan doorgaan.  

Voor wie is deze masterclass?

In deze masterclass leert u hoe u het gedrag van gebruikers en bezoekers van uw gebouw ongemerkt kunt beïnvloeden en in de juiste banen kunt leiden. 

In deze situaties is de masterclass zeker voor u geschikt:

• U wilt concrete problemen aanpakken in het gebruik van uw gebouw door bezoekers en gebruikers.
• U ziet kostenbesparingen als u gedrag in uw gebouw zou kunnen ‘omduwen’. 
• U staat voor een nieuw project waarvoor u het gedrag van bezoekers en gebruikers van uw gebouw moet beïnvloeden.
• U wilt weten waar nudging en/of framing in uw gebouw kan helpen om gedrag een ‘duwtje’ te geven.