Boostcamp: Lean toepassen op facilitaire processen
Verbeter uw processen en leer de klant centraal stellen
Overzicht
Lean management ‘doet’ iets met uw organisatie. Uw mensen werken niet taakgericht maar procesgericht en dit geeft hen een heldere gezamenlijke focus en doet een beroep op hun verantwoordelijkheidsgevoel en creativiteit. Daarnaast wordt Lean ook steeds belangrijker voor het realiseren van strategische agenda’s, zoals groei en innovatie. Bovendien levert Lean niet alleen verbeteringen en innovaties in uw processen, maar ook verbeteringen in de vitaliteit, tevredenheid en passie van uw medewerkers. Tegelijkertijd slagen lang niet alle organisaties erin om het optimaal in te zetten. Hoe kunt u er wél een succes van maken?
Tijdens de boostcamp 'Lean toepassen op facilitaire processen' gaat u Lean aan de slag met het proces 'facilitaire meldingen'. Dit gebeurt in groepjes, waarbij u Lean-methodieken en -tools praktisch leert gebruiken. Het geleerde kunt u vervolgens toepassen op al uw facilitaire processen, van contractbeheer tot servicedesk.
Wat kunt u vanuit FM met Lean bereiken?
De docenten Jessica van Hees en Francis Leusink-van Milgen schenken uitgebreid aandacht aan de praktische invulling van Lean op basis van casuïstiek. Zij laten u zien
- hoe uw team door slimmer te werken meer kan bereiken en de waarde voor de klant verder kan optimaliseren;
- op welke manier u Lean management kunt toepassen op uw FM-processen;
- hoe u mensen enthousiasmeert om de Lean-filosofie te omarmen;
- hoe u structureel veranderingen in de organisatie teweegbrengt;
- hoe u de resultaten voor langere termijn borgt.
In deze boostcamp gaat u in groepjes ook zelf aan de slag met Lean-methodieken en -tools. Hierdoor ervaart u meteen wat Lean kan betekenen voor de verbetering van de facilitaire processen binnen uw organisatie.
Resultaten van de boostcamp
Na het volgen van deze boostcamp heeft u geleerd
- hoe u Lean management praktisch kunt toepassen op uw eigen FM-processen;
- hoe u flexibel kunt inspelen op een veranderende klantbehoefte;
- op welke wijze u verspillingen vindt en tegengaat door onnodige stappen te verwijderen;
- hoe u procesmatig en ketengericht kunt werken;
- hoe u efficiënte en effectieve processen neerzet, waardoor u meer kan bereiken met minder middelen.
Doelgroep
De boostcamp is gericht op FM-professionals die bezig zijn of overwegen te starten met het invoeren van Lean management in hun FM-processen.
Deelname
Deelname aan het deze boostcamp kost € 590 (excl. btw) per persoon. De prijs is inclusief lunch en documentatiemateriaal.
Programma
09.00 uur
Ontvangst
09.30 uur
- Welkom en introductie
- Wat is Lean?
- Succes en falen van ingezette Lean-trajecten uit de praktijk
10.30 uur
Introductie in Lean management en tools:
- Verbeter Kata
- 5S-methode
- Brown paper-methode
- Value Stream Mapping (VSM) of Waardestroom analyse
- Gemba management
- Muda (8 soorten verspilling)
11.30 uur
Praktisch leidinggeven met Lean
12.30 uur
Lunch
13.15 uur
Workshop Verbeter Kata
U gaat aan de slag met het uitvoeren van de Verbeter Kata en het vullen van een Kanban bord. Kanban is een methode om processen te definiëren, managen, en verbeteren.
14.15 uur
Workshop Lean-tools
U kiest uit de verschillende Lean-tools de methode waar u mee aan de slag wilt om de eerste verbeteringen te behalen binnen uw eigen facilitaire processen. Hierbij werkt u in groepjes samen, waarna de resultaten plenair worden besproken.
15.45 uur
Troubleshoot-sessie
Welke belemmeringen moeten worden weggenomen om Lean succesvol te implementeren in uw organisatie?
16.30 uur
Afsluiting
Sprekers
Jessica van Hees
Francis Leusink- van Milgen
Downloads
